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羅盛咨詢Russell Reynolds Associates 最近研究指出,具創新及包容力的領導是驅動銀行業未來增長的最大因素之一。

研究發現,急劇發展的數碼化、社會覺醒以及可持續發展的關注,正推動銀行業更加重視創新及包容力。

這項研究亦揭示了一個強大的能力組合 – 包容領導與創新領導有著密切關係。

創新領導的五大特徵是創新、顛覆、大膽、擅於社交和果斷。具包容力的領導可分為兩個層面:個人內在與外在人際。個人內在方面,具包容力領導的主要特徵包括識別動機、優勢和天賦;洞察情況和挑戰;以同理心進行反思;並自我問責。另一方面,具包容力領導的外在人際特徵是指善用差異贏得勝利、促進公開對話、參考反饋取得發展、以及問責他人。

研究發現85% 的創新型領袖,同時展現較高包容力;而包容文化則有助促進創新和推動企業架構性改動。

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如下圖所示,創新及包容對公司績效有莫大的裨益。

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根據行業基準,許多銀行於機構創新及建立包容工作環境方面,仍落後於其他行業。

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能夠創新和包容領導的銀行更有機會在同業中脫穎而出,形成明顯的競爭優勢。羅盛咨詢推薦以下三種解決方案,幫助公司培育具備創新和包容力的人才:

改變分析和培育人才的方式: 不論是行內抑或行外,發掘甚麼能力和行為能夠帶來影響,將其套用在培育高級管理人員的方法上

識別人才的新視角: 發掘新方法以識別公司中具有創新和包容力的人才或團隊

跨行業吸納人才: 當其他行業可能有著更多具備創新及包容力的領袖,銀行業要思考如何能夠有效地吸納他們並讓他們順利在業內發展

羅盛咨詢全球金融服務領導人James Diggines表示:「現今的銀行及金融服務機構正經歷著空前的變化和充滿不確定性,因此某些特定的領導才能是不可或缺的成功關鍵。要在瞬息萬變的市場上保持競爭力,我們必須找到可以持續地管理複雜業務的領袖。他們必須能夠靈活變通,在公司營造多元化環境的同時,推動持續創新及具包容性的企業文化。」

羅盛咨詢(Russell Reynolds Associates)的研究Leadership/#Disrupted結合來自銀行和金融業的6,000多名高級管理人員的意見,旨在找出有效領導的新指標。